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[오스템임플란트 개인정보 처리방침]

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

2. 수집하는 개인정보 처리에 관한 사항

3. 개인정보의 이용 및 보유기간

4. 개인정보의 파기

5. 개인정보 처리 위탁

6. 개인정보 제3자 제공

7. 개인정보보호 책임자 및 고충처리 부서

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부

11. 개인정보 안전성 확보조치

12. 권익침해 구제방법

13. 개인정보처리방침 변경 고지

오스템임플란트(주)(이하“회사”)는 이용자의 개인정보를 매우 중요시하며, 이용자가 “회사”의 서비스를 이용함과 동시에 온라인 상에서 “회사”에 제공한 개인정보를 보호하고자 최선을 다하고 있습니다.

“회사”는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하고 있으며, “회사”는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

“회사”의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 “회사”의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. “회사”는 개인정보처리방침이 변경될 경우 “회사”의 첫 페이지의 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다.

“회사”의 개인정보처리방침은 위 표와 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

“개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름, 신원을 확인할 수 있는 주민등록번호 대체수단 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

“회사”는 법령의 근거 또는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 처리하지 않으며, 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적은 다음과 같습니다.

1) 회원가입 및 관리

회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 인증, 회원자격 유지 관리, 서비스 부정이용 방지, 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재, 각종 고지 통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등 목적

2) 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등을 목적

3) 재화 또는 서비스 제공

물품 배송, 물품회수 서비스 제공, 청구서 발송, 요금결제 정산, 기타 입력 등 목적

4) 마케팅 및 광고에의 활용

2. 수집하는 개인정보 처리에 관한 사항

“회사”는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 서비스별 수집하는 개인정보 처리에 관한 사항

[통합회원]

개인정보 수집 목적	수집하는 개인정보 항목		개인정보 이용 및 보유기간
개인정보 수집 목적	필수항목	선택항목	개인정보 이용 및 보유기간
기존 회원 여부 확인	성명, 휴대폰번호	-	회원탈퇴 시
본인확인	성명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, CI	-	회원탈퇴 시
회원가입	성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소	주소, 추천인 정보	회원탈퇴 시
이벤트 및 뉴스레터 발송 등 마케팅 활용	-	이메일주소, 휴대전화번호	마케팅 수신 동의 철회 또는 회원탈퇴 시

[원가이드]

개인정보 수집 목적	수집하는 개인정보 항목		개인정보 이용 및 보유기간
개인정보 수집 목적	필수항목	선택항목	개인정보 이용 및 보유기간
본인확인	이메일주소	-	회원탈퇴 시
회원가입	성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호,이메일주소, 비밀번호	-	회원탈퇴 시
장치 제작 환자 관리	환자명, 성별, 생년월일	-	장치 제작 후 3년간 보관 후 삭제
주문배송	배송지명, 수령인명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호	-	회원탈퇴 시
주문확인, 디자인상담, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로 확보 및 비용 청구	치과명, 대표자명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소	-	회원탈퇴 시

[TV]

개인정보 수집 목적	수집하는 개인정보 항목		개인정보 이용 및 보유기간
개인정보 수집 목적	필수항목	선택항목	개인정보 이용 및 보유기간
방송 제보 (회원/비회원)	이름, 이메일 주소, 휴대폰번호	주소	방송 제보 후 3년간 보관 후 삭제 (제보자 요청 시 즉시 파기)
1:1 문의	이메일 주소	-	상담종료 후 3년간 보관 후 파기

[MALL]

개인정보 수집 목적	수집하는 개인정보 항목		개인정보 이용 및 보유기간
개인정보 수집 목적	필수항목	선택항목	개인정보 이용 및 보유기간
회원가입 (사업자회원 전환)	상호/사업자명, 대표자명, 면허번호, 요양기관번호, 사업자등록번호, 병의원 주소	-	회원탈퇴 시
주문배송	배송지명, 수령인명, 주소, 전화번호, 휴대전화번호	-	회원탈퇴 시
고객문의	이름, 이메일주소, 전화번호, 휴대전화번호	-	상담종료 후 3년간 보관 후 파기

[EDUCATION]

개인정보 수집 목적	수집하는 개인정보 항목		개인정보 이용 및 보유기간
개인정보 수집 목적	필수항목	선택항목	개인정보 이용 및 보유기간
코스 연수회 업무 진행	이름, 영문이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 면허번호, 출신대학교, 치과명(소속), 치과 주소, 재직형태, 담당 영업사원	-	회원탈퇴 시
STAFF 세미나 (개인/병원회원 교육신청)	이름, 직장명(치과명), 직업, 이메일주소, 경력, 연락처 정보	-	회원탈퇴 시
병원사무관리사 (개인회원 시험접수)	이름, 영문명, 생년월일, 주소, 이메일주소, 휴대폰번호, 증명사진	-	회원탈퇴 시
병원사무관리사 (개인회원 자격증출력)	이름, 영문명, 생년월일, 자격번호, 최초취득일, 유효기간, 증명사진	-	회원탈퇴 시

[JOB]

개인정보 수집 목적	수집하는 개인정보 항목		개인정보 이용 및 보유기간
개인정보 수집 목적	필수항목	선택항목	개인정보 이용 및 보유기간
회원가입 (병원회원 전환)	사업자등록번호, 상호명, 업태, 요양기관번호, 면허/자격번호, 대표자명, 사업자 전화번호, 사업장 주소, 이메일 주소	FAX번호, 홈페이지 주소, SNS 주소	회원탈퇴 시
이력서 등록 및 지원 (개인회원)	이름, 성별, 출생연도(나이), 이메일주소, 휴대폰번호, 주소), 학력사항(학교명, 재학기간, 전공, 졸업상태), 경력사항(경력구분, 근무처, 재직기간, 직위, 담당업무) 희망근무조건(희망직종, 관심지역, 희망연봉, 희망연락방법)	증명사진, 전화번호, 희망근무조건(희망업무, 희망근무형태), 자격증 ,면허, 보유기술, 교육이수, 해외연수	회원탈퇴 시
공고 등록 (병원회원)	사업자 등록번호, 병원명, 병원인증구분, 대표자명, 병원주소, 전화번호, FAX, 채용 담당자명, 채용 담당자 이메일, 개원연도	면허번호, 홈페이지 주소, 추천 직원	회원탈퇴 시
1:1 문의	이름, 이메일주소, 휴대전화번호	전화번호	상담종료 후 3년간 보관 후 파기

[SOFTWARE]

개인정보 수집 목적	수집하는 개인정보 항목		개인정보 이용 및 보유기간
	필수항목	선택항목
고객 상담	제품, 신청항목, 면허번호, 전화번호, 신청인, 사업자 번호, 긴급연락처, 답변희망수단	요양기관번호, 원장명, 치과명, 이메일주소, 주소	상담종료 후 3년간 보관 후 파기

[협회-학회 학술행사]

개인정보 수집 목적	수집하는 개인정보 항목		개인정보 이용 및 보유기간
개인정보 수집 목적	필수항목	선택항목	개인정보 이용 및 보유기간
학술대회 안내 및 진행 (강의자)	성명, 연락처, 이메일주소, 면허번호, 직장명(병원명), 직장주소, 재직형태	-	학술대회 종료 시
학술대회 안내 및 진행 (수강자)	성명, 면허번호, 전화번호, 소속명(학회명, 병원명)	-	학술대회 종료 시

2) “회사”는 서비스 이용 과정에서 자동화된 방법으로 생성된 정보를 수집하거나, 이용자 기기의 고유한 정보를 수집할 수 있습니다.

수집 목적

수집하는 개인정보 항목

서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보

IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등

3) 개인정보 수집 방법

- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우

- 본인확인기관 또는 제휴사로부터 제공 등

- 1:1 문의 등 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 수집

- 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

3. 개인정보의 이용 및 보유기간

- “회사”는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 회원의 수집 및 이용 동의 철회 시 수집된 개인정보는 지체 없이 파기 처리합니다.

- “회원”의 경우 개인정보의 보유 및 이용 기간은 서비스 이용계약 체결 시(회원가입시)부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함) 시까지 입니다.

- 다만, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있거나 내부 방침 상 보관이 필요한 경우에는 수집한 개인정보의 일부 또는 전부를 보유할 수 있습니다.

1) “회사”는 불량 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하기 위해, 서비스 이용계약 해지일로부터 30일간 해당 회원의 정보를 보관하고 있습니다.

2) 관계 법령의 규정에 따라 보존해야 하는 경우는 다음과 같습니다.

보관정보	보관기간	보관사유
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
표시/광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동시행령 제6조
컴퓨터통신 또는 인터넷 접속자료	3개월	통신비밀보호법 제15조의2 및 동시행령 제41조

4. 개인정보의 파기

“회사”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1) 파기절차

- “회사”는 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2) 파기방법

- 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

“회사”는 이용자에게 보다 원활한 서비스를 제공하기 위하여 개인정보 처리 관련 업무를 다음과 같이 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

“회사”는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁의 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리/감독합니다.

위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개 하도록 하겠습니다.

1) 통합회원

위탁 업무 내용	수탁업체	개인정보의 보유 및 이용기간
공통	NICE 평가정보(주)	휴대폰 본인인증
TV	인포뱅크	SMS 발송
TV	윈큐브마케팅	기프티콘 발송
MALL	(주)비바리퍼블리카 (토스페이먼츠) 재위탁업체	결제 처리, 현금영수증 발행
	용마로지스(주)	상품 배송
	네오시스템즈(주)	상품 배송
	(주)비에스엘컴퍼니	상품 배송
	한진택배	상품 배송
	우체국택배	상품 배송
	CJ 대한통운	상품 배송
	(주)허니콘	기프티콘 발송
	입점업체	상품 배송, 회수 및 a/s 처리
EDUCATION	(주)비바리퍼블리카 (토스페이먼츠) 재위탁업체	결제 처리, 현금영수증 발행
원가이드	코잔(주)	Surgical Template(OneGuide) 제작 및 제품 배송
	우체국택배	상품 배송
	(주)EDS물류	상품 배송

6. 개인정보 제3자 제공

“회사”는 사전 동의 없이 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우에 적법한 절차에 따라 제3자에게 고객의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 특히, 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급 상황이 발생하는 경우 이용자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

7. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서

“회사”는 이용자의 개인정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이용자 개인정보와 관련한 회원 ID의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. “회사”는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 공공장소에서 온라인상 접속해 있을 경우에는 더욱 유의해야 합니다.

“회사”는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.

서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보보호책임자	서비스별 고충처리 부서
성명: 김태용 소속: 정보시스템연구소 이메일: inno@osstem.com 전화: 070-7016-4832 FAX: 070-4015-0580	홈페이지	소속: 덴올서비스운영팀 이메일: ynroh@osstem.com 전화: 070-4394-9979
	TV	소속: 덴올서비스운영팀 이메일: ynroh@osstem.com 전화: 070-4394-9979
	Mall	소속: 온라인기획팀 이메일: 1J.LEE@osstem.com 전화: 070-4394-9681
	Education	소속: SWPM팀 이메일: 1jmh@osstem.com 전화: 070-4394-5752
	Job	소속: SWPM팀 이메일: pareum@osstem.com 전화: 070-7016-4565
	Software	소속: SWPM팀 이메일: mskim79@osstem.com 전화: 070-4394-7876
	Interior	소속: 인테리어운영팀 이메일: jiae.kwak@osstem.com 전화: 070-4394-5778
	협회-학회 학술행사	소속: 학술운영팀 이메일: cjh@osstem.com 전화: 070-4626-0722
	원가이드	소속: 국내디지털임플PM팀 이메일: hs.kang@osstem.com 전화: 070-4626-0845

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 본인의 개인정보에 관하여 아래와 같은 권리를 가질 수 있습니다.

- 개인정보 열람(조회)를 요구할 권리

- 개인정보의 정정을 요구할 권리

- 개인정보 처리정지를 요구할 권리

- 개인정보 삭제요구 및 동의철회/탈퇴를 요구할 권리

이용자는 “회사”의 홈페이지 / 덴올 / 원가이드 내 계정정보관리 페이지를 통해 언제든지 개인정보 열람 등의 권리를 직접 행사하거나 요청할 수 있습니다..
- 홈페이지 / 덴올 / 원가이드 로그인 (Login) 후, 개인정보를 열람/정정/삭제할 수 있습니다.

- 홈페이지 / 덴올 / 원가이드 로그인 (Login) 후 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용동의를 철회할 수 있습니다

“회사”는 이용자의 이용 권리에 따른 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등의 요구 시, 열람 등을 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인 지 확인할 수 있습니다.

개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

“회사”는 이용자의 요청을 받은 경우 지체 없이 처리하며, 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

“회사”는 원칙적으로 만 19세 미만 미성년자를 비롯한 만 14세 미만 아동에 대한 개인정보를 수집하지 않고 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부

“회사”는 이용자를 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하며, 이용자 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 웹브라우저에 전송하는 소량의 정보로서, 이용자의 기기 내 저장공간에 저장됩니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자가 사용 중이신 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 허용 수준을 변경하거나 거부할 수 있습니다.

단, 쿠키 허용을 거부하였을 경우 개인 맞춤서비스 등 “회사”가 제공하는 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

[웹브라우저 설정 예시]

- Chrome : 웹브라우저 우측 상단 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

- Microsoft Edge : 웹브라우저 우측 상단 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

- Whale : 웹브라우저 우측 상단 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

11. 개인정보 안전성 확보 조치

“회사”는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 개인정보취급자 관리

: 개인정보를 처리하는 직원은 최소한의 인원으로 구성되며, 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며 내부 점검 절차를 통해 보안이 유지되도록 시행하고 있습니다.

② 개인정보의 암호화

: 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

③ 해킹 등에 대비한 기술적 대책

: “회사”는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

④ 개인정보에 대한 접근 제한

: 접속기록을 최소 2년 이상 보관하고 있으며, 월 1회 점검을 진행하고 있습니다.

⑤ 접속기록의 보관 및 위/변조 방지

⑥ 비인가자에 대한 출입 통제

: 물리적으로 비인가자의 출입을 통제해야 하는 보호구역, 제한구역 등에 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

12. 권익침해 구제방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 “회사”와는 별개의 기관으로서 “회사”의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 이용하여 주시기 바랍니다.

① 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

② 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (kopico.go.kr)

③ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (spo.go.kr)

④ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

13. 개인정보처리방침 변경 고지

법령이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전 변경 사항을 사전에 안내하겠습니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 미리 알려드리겠습니다.

회사는 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 이용자가 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다.

- 공고일자 : 2024년 5월 9일

- 시행일자 : 2024년 5월 16일